Formation ISO 9001 et ISO 14001 : Version 2015
Les normes ISO 9001 et 14001 sont les références actuelles les plus utilisées pour certifier les
processus de production et de management environnemental. La norme ISO 9001 vise à assurer la satisfaction client et la norme ISO 14001 intervient dans le cadre du management environnemental.
Cette formation ISO 9001 et 14001 vous permettra d’identifier les risques ou opportunités liés à la version 2015.
Objectifs pédagogiques
Prendre connaissance des exigences liées aux risques et opportunités des versions 2015 de l’ISO 9001 / 14001
Comprendre l’approche par les risques
Prendre en compte les besoins et attentes des parties prenantes dans son système
Évaluer l’impact sur le système de management de la Qualité et/ou de l’environnement
Programme
Appréhender la nouvelle structure des normes ISO 9001/ 14001 version 2015
Structure HLS et Objectifs
Renforcement entre stratégie et démarche Qualité et Environnement
Compréhension de l’organisme et de son contexte
Prendre connaissance des exigences des nouvelles normes
Connaître les outils pour définir le contexte de l’entreprise
Compréhension des besoins et attentes des parties intéressées
Qu’est-ce que des parties intéressées ?
Quels sont les intérêts de connaitre les besoins et attentes ?
Identification, et définition des besoins et attentes : de l’outil simple (type check-list) à l’identification
selon la norme pr NF X30-029
Management du risque dans les nouvelles
Définition des risques et opportunités
Intégration du contexte de l’organisme, des parties intéressées pour définir les risques et opportunités
Les différentes méthodologies pour définir les risques et opportunités
Cartographie des risques et opportunités, et critères d’évaluation des risques, et traitement du risque
Intégration des risques et opportunités dans l’approche processus et le pilotage de l’organisation
Leadership et management de la qualité / environnement
Un rôle précisé pour le top management et un nouveau lien entre stratégie de l’entreprise et SMQ/E
Maitrise de la connaissance et des savoirs
Ce que demandent les nouvelles versions (Ressources, compétences et infrastructures,
Communication, Documentation)
Maitrise opérationnelle des prestataires, la chaine de valeur évaluation des performances et
amélioration
Résultats et efficacité : comment ces notions s’intègrent-t-elles ?
Le passage des indicateurs de pilotage aux indicateurs de performance clefs
Adaptation des nouvelles exigences à son entreprise
Évaluation de mon organisme par rapport aux nouvelles exigences mise en pratique
Définition d’un plan d’actions avec ressources/ besoins, et mettre en pratique
Publics
Animateurs, Responsables, Directeurs QSE
Prérequis
il est recommandé de connaitre les normes ISO 9001 : 2008 et ISO 14001 :2004 pour suivre la formation ISO 9001 et ISO 14001 : Version 2015
